قيود جديدة على برامج VIP للمقامرين الشباب في بريطانيا للحد من المخاطر
سيتم منع المقامرين الذين تبلغ أعمارهم 25 عامًا أو أقل من الانضمام إلى مخططات كبار الشخصيات التابعة للمشغلين في المملكة المتحدة، في حين سيخضع أولئك الذين يُسمح لهم بالانضمام لضوابط جديدة، وذلك كجزء من سلسلة من الإصلاحات الطوعية التي تهدف إلى تقليل الضرر المرتبط بالمقامرة في بريطانيا العظمى.
تم الإعلان عن القيود الجديدة على مخططات كبار الشخصيات جنبًا إلى جنب مع تغييرات كبيرة في الممارسات الإعلانية، بالإضافة إلى إرشادات جديدة لتصميم الألعاب، بما في ذلك حد أدنى لسرعة دوران الفتحة يبلغ 2.5 ثانية.
ستطلق لجنة المقامرة الآن استشارة بشأن إضافة القيود المتفق عليها من قبل المشغلين إلى شروط الترخيص ومدونات الممارسة (LCCP). ومع ذلك، فإنه يتوقع من أعضاء مجلس المراهنات والألعاب (BGC) تقييد ومنع من هم دون سن 25 عامًا من الانضمام إلى مخططات العملاء ذوي القيمة العالية في غضون ثلاثة أشهر.
علاوة على ذلك، سيُطلب من جميع العملاء المؤهلين للانضمام إلى مخططات كبار الشخصيات اجتياز سلسلة من الفحوصات المتعلقة بالإنفاق والمقامرة الآمنة والعناية الواجبة المعززة، قبل أن يتمكنوا من الاستفادة من الحوافز. سيُطلب أيضًا أن يكون لبرامج المكافآت مسارات تدقيق كاملة، تفصل عمليات صنع القرار للمشغلين وتحدد الإشراف الإداري والمساءلة.
أثبتت مخططات كبار الشخصيات أنها مثيرة للجدل بشكل خاص، بعد أن كشفت بيانات لجنة المقامرة المنشورة في يناير من هذا العام أنه في حين أن 2٪ فقط من العملاء في تسعة مشغلين رئيسيين هم من كبار الشخصيات، إلا أنهم يمثلون 83٪ من الودائع.
تم التوصل إلى هذا الاتفاق من خلال أحد الفرق العاملة الصناعية الثلاث التي أنشأتها اللجنة في يناير من هذا العام، والتي تضم أكثر من 30 مشغلًا وموردًا، وبتنسيق من قبل BGC. شهد ذلك قيام اللجنة بتنظيم ورش عمل مع أولئك الذين عانوا من أضرار متعلقة بالمقامرة بشكل مباشر، بدعم من مؤسسة GamCare الخيرية للمقامرة الإشكالية ومستخدمي خدماتها.
قادت مجموعة العمل المعنية بكبار الشخصيات شركة GVC Holdings، بينما أشرفت Sky Betting and Gaming على مجموعة تبحث في تغييرات الممارسات الإعلانية، بينما قادت Scientific Games وPlaytech الجهود المبذولة لتطوير معايير جديدة لتصميم الألعاب المسؤول.
من خلال هذه المجموعات العاملة، تم الاتفاق أيضًا على إجراء مزيد من التغييرات على الممارسات والعمليات الإعلانية، والتغييرات على تصميم الألعاب.
أسفرت جهود المجموعة العاملة المعنية بالإعلانات عن التزام الصناعة باتخاذ إجراءات للحد من كمية الإعلانات عبر الإنترنت التي يراها الأطفال والشباب والبالغون المعرضون للخطر.
تتضمن هذه الإجراءات تجميع قائمة بـ "عبارات البحث السلبية" الشائعة مثل تلك المتعلقة بالاستبعاد الذاتي. وافقت الصناعة أيضًا على جمع بيانات "أفضل وأكثر اتساقًا"، من أجل التأكد من أن الإعلانات المستهدفة لا تستهدف الفئات الضعيفة.
مثل خطط كبار الشخصيات، اتفقت الصناعة على أن وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات "الدفع مقابل النقر" (PPC) يجب أن تستهدف أيضًا أولئك الذين تبلغ أعمارهم 25 عامًا أو أكثر، كلما أمكن ذلك. يجب أن تتضمن قنوات ومحتوى YouTube المتعلق بالمقامرة أيضًا قيودًا على العمر في المستقبل.
بالإضافة إلى ذلك، قالت الصناعة أيضًا إنها ستتبنى وترسل إلى جميع الشركات التابعة مدونة قواعد سلوك جديدة، قالت اللجنة إنه سيتم تعديلها وتحديثها بانتظام.
أضافت المجموعة العاملة الصناعية أنها ستنشئ منتدى Adtech دائمًا لجميع الصناعات، والذي قالت إنه "سيضمن التركيز المستمر على إحراز مزيد من التقدم في هذا المجال، بما في ذلك إجراء وتقييم تجارب لتكنولوجيا الإعلان".
قالت لجنة المقامرة إنها راضية عن هذه الالتزامات وتتوقع إنفاذها اعتبارًا من يوليو.
في غضون ذلك، وافقت المجموعة العاملة المعنية بتصميم الألعاب على تحديد حد أدنى لوقت الدوران يبلغ 2.5 ثانية لجميع ألعاب القمار. كما التزمت بإزالة الميزات التي "قد تشجع اللعب المكثف"، بما في ذلك توقفات التصادم وأزرار التوربو، بالإضافة إلى فتحات الشاشة المنقسمة التي قالت اللجنة إنها "مرتبطة بفقدان السيطرة المحتمل".
سيتم إصدار خطة عمل أكثر تفصيلاً في سبتمبر 2020، إلى جانب مدونة قواعد سلوك نهائية.
ومع ذلك، قال المنظم إنه يعتقد أن المجموعة بحاجة إلى بذل المزيد من العمل لإزالة الضرر في مجال تصميم الألعاب.
"وجهة نظر لجنة المقامرة هي أنه على الرغم من إحراز بعض التقدم، يجب أن يمضي هذا العمل الآن إلى أبعد من ذلك وأسرع، لا سيما حول استخدام التركيبة السكانية والسلوكيات للإشارة إلى المخاطر"، كما قالت. "ستتشاور لجنة المقامرة الآن بشأن المجالات ذات الأولوية للإجراءات الفورية في أقرب وقت ممكن."
وأضاف الرئيس التنفيذي للجنة المقامرة نيل ماك آرثر: "من خلال العمل مع المشغلين والسعي للحصول على آراء الأشخاص ذوي الخبرة الحياتية في أضرار المقامرة، تمكنا من إحراز تقدم كبير، على الرغم من وجود المزيد دائمًا للقيام به".، "سنتشاور الآن بشأن التغييرات اللازمة في كتاب القواعد الخاص بنا لضمان امتثال جميع المشغلين للمعايير الجديدة."
قالت بريجيد سيموندز، رئيسة الهيئة الصناعية لمجلس المراهنات والألعاب، إنها مسرورة لرؤية الصناعة تتحد للمساعدة في معالجة المجالات الرئيسية التي تمثل مشكلة.
قالت سيموندز: "أنا مسرورة بالعمل الجاد لأعضائنا والتزامهم المستمر بإحراز تقدم كبير في تحديات المقامرة الأكثر أمانًا الثلاثة التي وضعتها لجنة المقامرة بشأن العملاء ذوي القيمة العالية والإعلان وتصميم الألعاب".
"هذه الإجراءات، جنبًا إلى جنب مع خطة العمل المكونة من 10 تعهدات التي أعلناها مؤخرًا للمقامرة الأكثر أمانًا في Covid-19 والتزاماتنا الـ 22 بشأن المقامرة الأكثر أمانًا في الصناعة، ستحول وتحسن بشكل كبير البيئة لعملائنا وعامة الناس.
"نحن نتفق مع لجنة المقامرة على أنه لا يزال هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به وسوف نرتقي إلى مستوى التحدي المستمر."
قال ماك آرثر إنه من المهم تنفيذ التغييرات بسرعة.
قال ماك آرثر: "لقد تشجعنا بالتقدم المحرز في حوافز كبار الشخصيات والإعلانات الأكثر أمانًا والمنتجات الأكثر أمانًا". "لقد وضعنا هذه التحديات من أجل تحقيق تغيير حقيقي وسريع للمستهلكين في المجالات الرئيسية المعرضة للخطر. ومع ذلك، من المهم تنفيذ هذه الالتزامات في أقرب وقت ممكن. لا ينبغي أن يستغرق الأمر شهورًا لتنفيذ الضمانات التي يتوقع الكثيرون وجودها بالفعل."
وأضاف ماك آرثر أن تنفيذ القواعد الجديدة قد يكون صعبًا على بعض المشغلين بينما لا يزال الكثيرون متضررين من تفشي فيروس كورونا (Covid-19) المستجد.
قال ماك آرثر: "أدرك أن تفشي Covid-19 سيؤثر على الخطوات والإجراءات التالية، لا سيما المشغلين البريين". "أرحب بحقيقة أن المشغلين المعنيين و BGC ظلوا ملتزمين بالمضي قدمًا في هذا العمل خلال هذه الأوقات الصعبة. هذه علامة إيجابية على التزامهم بجعل الصناعة أكثر أمانًا.
"في نهاية المطاف، تتحدث الأفعال بصوت أعلى من الكلمات وأي مشغل لا يضع سلامة المستهلك في المقام الأول سيجد نفسه هدفًا لعمل إنفاذي."